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Profil

Services
Vous êtes la personne la plus importante chez nous et vous recevrez toute notre attention. Votre dossier sera attribué à un membre de l'équipe qui vous fournira un service personnalisé qui répondra à vos besoins et à vos échéances. Permettez-nous d'être l'associé qui peut vous offrir des conseils financiers et de gestion judicieux et ce, par la méthode la plus efficace, la plus sécuritaire et la plus rapide possible.

Confidentialité
Dans tous les cas, nous traitons les dossiers de nos clients avec la plus stricte confidentialité et nous appliquons les normes du code de déontologie de la profession comptable. Vos renseignements ne seront jamais divulgués sans votre consentement.

Honoraires
Nos honoraires ne sont pas fixés par l'institut comptable. Ils sont basés sur le temps et l'expertise nécessaire à chaque mission. Notre objectif est de toujours vous offrir le plus de service possible pour les honoraires imputés à votre compte. Dès la première rencontre, nous discuterons de la nature du travail requis et du règlement des honoraires. En plus, nous vous invitons à discuter avec nous de nos honoraires en tout temps.

Communication
Une communication franche est un facteur essentiel dans tout bon rapport clients-professionnels. Notre objectif est de communiquer avec vous de façon à ce que vous soyez bien informé. N'hésitez pas à discuter avec nous de vos besoins et de vos objectifs. Discutez de nos honoraires et de la façon dont votre dossier sera traité et posez des questions sur ce que vous ne comprenez pas!

Les gens font la différence
Tout comme dans votre entreprise, notre succès repose sur la qualité de notre personnel. Nous recherchons des gens de chez nous qui désirent vivre et travailler dans leur région tout en démontrant leurs compétences par leur éducation et leur expérience de travail. Nous pouvons affirmer que nous avons ce personnel et que ces personnes ont les compétences et la disponibilité pour vous servir.

Technologie
Chaque membre de notre équipe est doté d'outils de la plus récente technologie et possède une formation en informatique. La plupart des services peuvent être fournis soit sur votre ordinateur ou à votre établissement d'affaires sur nos ordinateurs portatifs.

La clientèle desservie
Nous desservons une gamme de clients très étendue. Cet éventail inclut entre autres des gens impliqués dans la vente au détail, la vente en gros, la contruction, la vente d'automobiles, les municipalités, les hôpitaux, les organismes à but non lucratif, les restaurants, les opérations forestières, les professionnels et autres.

Réputation dans le milieu
Nous développons des liens privilégiés avec les banquiers et les avocats de la région ainsi qu'avec les représentants de l'Agence du revenu du Canada. Nous invitons les clients potentiels à vérifier nos références auprès des banquiers, des avocats et de nos clients actuels.

Services bilingues
Tous nos services sont offerts dans les deux langues officielles. Les rapports sont fournis en français ou en anglais (ou les deux) selon la préférence du client.

Délais de livraison
Notre objectif est d'accomplir le travail dans les délais requis par le client. De plus, nous sommes fiers de pouvoir devancer les échéances. La plupart des clients sont conscients des avantages à obtenir leurs informations financières rapidement. Les banques et les autres établissements financiers apprécient également cette promptitude.

Services spécialisés
Nous employons une fiscaliste et elle travaille étroitement avec les autres fiscalistes du Groupe AC des firmes comptables indépendantes limitée pour s'assurer que les solutions optimales soient obtenues pour chacun des cas. Nous utilisons également les services de ces autres firmes dans plusieurs autres domaines spécialisés pour les mêmes raisons. Veuillez visiter le site web du Groupe AC au www.acgca.ca pour plus d'informations.

Formation et consultation en informatique
Un des services offerte par notre firme et qui gagne beaucoup de popularité, est la formation et la consultation en informatique. La plupart des clients réalisent qu'il est maintenant avantageux d'informatiser leurs activités, car sinon, ils risquent de ne plus être compétitifs.

Pour cette raison, la consultation informatique est un service distinct de notre pratique. Plusieurs clients possèdent déjà des systèmes conçus pour leurs besoins particuliers. Ces entreprises ont d'ailleurs du succès et ont tendance à croître plus rapidement. Elles sont bien gérées, agressives et prêtes à prendre la relève lorsque la concurrence échoue.

Notre personnel conseille fréquemment un grand nombre de ces entreprises afin de les guider dans le choix des équipements et des logiciels adéquats. On informe également les propriétaires et leur personnel de la variété de logiciels disponible.
Le coût d'informatisation des systèmes comptables et d'informations a diminué au cours des dernières années et les entreprises ne peuvent plus s'en passer.

Notre engagement envers nos clients
Nous respecterons la nature confidentielle de notre relation de travail.

Nous accepterons une date de livraison pour nos services et nous ferons tout ce que nous pouvons pour atteindre et dépasser vos attentes.

En tant que client de notre firme, vous serez apprécié et vous ne serez jamais considérer comme acquis.

Nous avons besoin de connaître vos inquiétudes et vos plaintes, et nous accueillons également vos compliments. Cette information en retour est critique afin de pouvoir améliorer continuellement notre service.

Nous prendrons le temps de vous expliquer votre position afin que vous puissez comprendre votre situation.

Allen, Paquet & Arseneau LLP